Introducción
Coforge Limited y sus empresas subsidiarias (“Coforge”, “nosotros”) se comprometen a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales que nos confían nuestros clientes, socios comerciales, proveedores, visitantes de nuestros sitios web, personas que visitan nuestras instalaciones, candidatos a empleo y demás personas que interactúan con nosotros.
La presente Declaración de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal en relación con nuestros sitios web, plataformas digitales, comunicaciones y servicios relacionados (denominados colectivamente los “Servicios”) incluidos los Servicios prestados fuera del sitio, como nuestros servicios de correo electrónico, servicios de atención y soporte al cliente, eventos e iniciativas, y los complementos “Contáctenos”, “Postúlate con Coforge” y “Compartir en” presentes en nuestras plataformas digitales. También describe sus derechos y cómo puede ejercerlos.
Esta Declaración de Privacidad se aplica globalmente a las personas cuyos datos personales son tratados por Coforge, salvo que resulte aplicable un aviso de privacidad regional o específico según la función. Además, cierta información puede aplicarse en función de su país de residencia. Estas disposiciones específicas por país o región se detallan en el Anexo Específico por Geografía aplicable.
Esta Declaración de Privacidad no se aplica al tratamiento de los datos personales de los empleados, el cual se rige por un Aviso de Privacidad para Empleados independiente, disponible en el portal interno de Coforge.
Esta Declaración de Privacidad no se aplica cuando Coforge trata datos personales en su calidad de encargado del tratamiento (o proveedor de servicios) en relación con la prestación de productos o servicios a los clientes, y únicamente en nombre de estos. En tales casos, cualquier dato personal puesto a disposición por el cliente constituye “Datos del Cliente” y se trata de conformidad con los acuerdos contractuales aplicables, incluidos los Acuerdos Marco de Servicios (MSA) y los Anexos de Tratamiento de Datos pertinentes.
Los datos personales de los solicitantes y candidatos de empleo se tratan de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad para el Reclutamiento, disponible en nuestra página de empleo o proporcionado en el momento de la recopilación.
Esta Declaración de Privacidad se aplica a Coforge Limited, con domicilio social en Plot No. 13, Udyog Vihar, Fase IV, Sector 18, Palam Road, Gurugram – 122015, Haryana, India y a sus subsidiarias, salvo cuando una subsidiaria presente su propia declaración sin remitirse a la de Coforge. Puede consultar la lista de Entidades del Grupo Coforge en la sección "Entidades del Grupo Coforge" de esta Declaración de Privacidad.
Al acceder a o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Declaración de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con esta Declaración de Privacidad, consulte la sección "Cómo contactarnos" indicada más adelante.
Cómo recopilamos los datos personales?
Recopilamos datos personales a través de diversos métodos, según la forma en que usted interactúe con Coforge. Estos incluyen:
Directamente: Obtenemos datos personales directamente de las personas a través de diversas interacciones, entre ellas, cuando:
- Visitan nuestros sitios web públicos de la marca Coforge y otros servicios en línea, incluidas las páginas de redes sociales, mediante cookies y tecnologías similares (por ejemplo, direcciones IP, patrones de navegación)
- Utilizan nuestros productos y servicios
- Establecen una relación comercial con nosotros, incluidos clientes y socios comerciales
- Envían o reciben comunicaciones, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto o faxes
- Participan en actividades como eventos, seminarios web, capacitaciones, campañas o concursos, mostrando interés, consultando, registrándose, asistiendo o participando
- Acceden, utilizan o descargan contenido como boletines informativos, documentos técnicos, informes, etc.
- Nos proporcionan sus tarjetas de presentación
- Se suscriben a nuestros boletines informativos o centro de preferencias
Indirectamente: Obtenemos datos personales de forma indirecta sobre las personas a partir de diversas fuentes:
- Fuentes públicas: Los datos personales pueden obtenerse de registros públicos (como Companies House), artículos de prensa, listas de sanciones y búsquedas en Internet.
- Sitios de redes sociales y profesionales: Si usted decide registrarse o iniciar sesión en nuestros sitios web mediante una cuenta de redes sociales (como LinkedIn, Google o X), recopilaremos la información necesaria para la autenticación y la configuración de la cuenta que su proveedor de redes sociales esté autorizado a compartir con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y, según su configuración de privacidad, otros datos personales. Le recomendamos revisar su configuración de privacidad en la respectiva plataforma de redes sociales para controlar qué información se comparte con nosotros.
- Clientes comerciales: Nuestros clientes comerciales pueden contratarnos para prestar servicios profesionales que impliquen el tratamiento de datos personales bajo su control como parte de dichos encargos. Por ejemplo, esto puede incluir la revisión de datos de nómina con fines de auditoría o el uso de datos personales para respaldar servicios de movilidad global y relacionados con pensiones. Además, nuestros servicios pueden implicar el tratamiento de datos personales en nombre de los clientes a través de aplicaciones o plataformas alojadas por Coforge. Dichas actividades de tratamiento se rigen por los acuerdos contractuales con nuestros clientes y pueden estar sujetas a términos y políticas de privacidad independientes, según corresponda.
Podemos recopilar distintos tipos de datos personales según la naturaleza de su interacción con Coforge. Las categorías y tipos de información personal que podemos recopilar incluyen, entre otros:
Datos digitales y técnicos (para visitantes del sitio web)
Si usted simplemente navega por nuestros sitios web sin enviar información adicional, recopilamos automáticamente datos técnicos limitados. Esta es la principal actividad de tratamiento de datos para los visitantes ocasionales:
- Identificadores de red: Dirección de Protocolo de Internet (IP)
- Detalles del dispositivo y del navegador: Sistema operativo, información del dispositivo y tipo de navegador
- Uso y telemetría: Datos de telemetría e información demográfica
- Tecnologías de seguimiento: Información recopilada mediante cookies o tecnologías de seguimiento similares
Datos de identidad personal y profesional
Cuando usted interactúa con nosotros, solicita información o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:
- Datos de contacto: Nombre, cargo, dirección de correo electrónico, números de teléfono y dirección física
- Información profesional: Cargo, nombre de la empresa u organización, sector y ubicación (ciudad/país)
- Perfiles sociales: Perfiles de LinkedIn, URL u otros conjuntos de datos profesionales similares
Datos de reclutamiento y postulación
Cuando usted se postula a un empleo o a una oportunidad profesional con nosotros, tratamos la información de los candidatos, entre ellas:
- Historial profesional: Currículums/CV, formación académica e historial laboral previo
- Evaluaciones: Información relacionada con evaluaciones y comentarios de entrevistas
Nota: Encontrará información detallada sobre el tratamiento de los datos de los candidatos en nuestro Aviso de Privacidad para el Reclutamiento.
Datos de cuenta y seguridad
Para proteger su acceso a nuestras plataformas o servicios restringidos:
- Credenciales de inicio de sesión: Nombres de usuario y contraseñas creados durante el registro
Datos de eventos y contenido audiovisual
Si se registra o asiste a nuestros eventos, seminarios web o conferencias, podemos recopilar:
- Grabaciones multimedia: Fotografías, imágenes y grabaciones de video (cuando estén habilitadas)
- Preferencias sobre eventos: Preferencias de comunicación de marketing, áreas de interés específicas y datos de suscripción
- Requisitos especiales: Preferencias alimentarias y alergias relacionadas con la salud (recopiladas estrictamente para la gestión de la hospitalidad en eventos)
Comunicaciones y consultas
- Comentarios de los usuarios: Consultas, comentarios, observaciones y registros de cualquier correspondencia que mantenga con nosotros
Para comprender las tendencias del mercado y mejorar nuestra difusión, podemos recopilar:
- Redes sociales e identificadores: Nombres de usuario de redes sociales e identificadores en línea
- Contenido compartido públicamente: Información o contenido que usted comparte a través de blogs, foros, plataformas, wikis, aplicaciones de redes sociales y otros servicios en línea disponibles públicamente (incluidas plataformas de terceros)
Categorías especiales de datos personales
Tratamos la siguiente información de carácter altamente personal con controles de seguridad internos reforzados cuando usted la proporciona de forma voluntaria:
- Requisitos alimentarios: Preferencias o restricciones nutricionales recopiladas al registrarse para eventos corporativos, reuniones, sesiones de capacitación o arreglos de hospitalidad para visitantes
- Información de salud: Datos vitales relacionados con la salud recopilados para facilitar adaptaciones razonables en el lugar de trabajo o para visitantes, la respuesta médica de emergencia, o el mantenimiento de un acceso seguro a los edificios e instalaciones
- Información sobre relaciones personales: Cuando usted proporciona voluntariamente datos relativos a su cónyuge, pareja o familiar para fines relacionados con eventos corporativos, viajes o beneficios
Datos de seguridad y acceso
Cuando usted visita nuestras oficinas, edificios o instalaciones físicas, recopilamos la siguiente información con fines de seguridad, protección corporativa y control de acceso:
- Videovigilancia: Imágenes y grabaciones de circuito cerrado de televisión (CCTV)
- Logística: Registros de visitantes, registros físicos de entrada y salida, y áreas o ubicaciones específicas visitadas dentro de nuestras instalaciones
- Contactos internos: El nombre de su anfitrión o punto de contacto interno
Nota: Encontrará información detallada sobre el tratamiento de los datos de los visitantes en nuestro Aviso de Privacidad para Visitantes disponible en nuestra área de recepción.
Por lo general, solicitaremos su autorización por escrito de forma independiente para tratar cualquiera de las categorías especiales de datos personales.
Si usted decide no proporcionar determinada información personal, u objeta su tratamiento, es posible que no podamos atender sus solicitudes o continuar prestándole la totalidad o parte de nuestros servicios.
Qué base legal tenemos para tratar los datos personales?
Coforge trata los datos personales de conformidad con las leyes y normativas de protección de datos aplicables. Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales pueden variar según la naturaleza de la interacción y la jurisdicción en la que se traten los datos. Nos basamos en uno o más de los siguientes fundamentos jurídicos:
Consentimiento
Podemos tratar sus datos personales cuando usted haya otorgado su consentimiento para un fin específico, cuando dicho consentimiento sea exigido por la ley aplicable. Cuando la ley aplicable así lo exija, obtendremos su consentimiento explícito. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.
Necesidad contractual
Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para celebrar, ejecutar, administrar o hacer cumplir un contrato con usted, o para adoptar medidas a solicitud suya antes de suscribir un contrato. Esto incluye la prestación de servicios, la respuesta a consultas o el cumplimiento de obligaciones comerciales.
Obligaciones legales e interés público
Podemos tratar datos personales para cumplir con obligaciones o mandatos legales, regulatorios y de interés público.
Intereses legítimos
Podemos tratar datos personales cuando resulte necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que dichos intereses no se vean superados por sus derechos y libertades. Algunos ejemplos son:
- Mejorar y proteger nuestras plataformas digitales
- Gestionar relaciones comerciales
- Realizar análisis y mejorar los servicios
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la red
Nos aseguramos de que todo tratamiento basado en el interés legítimo se equilibre con sus derechos de privacidad y se realice de manera transparente y responsable.
Intereses vitales
Podemos tratar datos personales para proteger la vida o la seguridad física de una persona.
Qué hará Coforge con sus datos personales?
Coforge trata los datos personales para fines comerciales legítimos, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Los fines específicos para los que utilizamos sus datos personales incluyen:
- Prestación de servicios: Para proporcionar, gestionar y mejorar los servicios y soluciones que usted haya solicitado a Coforge
- Operaciones comerciales: Para respaldar funciones comerciales como la elaboración de informes internos, auditorías, adquisiciones, gestión financiera, planificación operativa y otras actividades que forman parte de nuestras operaciones comerciales del día a día
- Gestión de comunicaciones y solicitudes: Para responder consultas, gestionar y procesar solicitudes presentadas a través de nuestros sitios web u otros canales, y comunicar actualizaciones, información o avisos relevantes relacionados con el servicio
- Marketing y eventos: Para promocionar nuestros servicios, productos y capacidades entre clientes actuales y potenciales, y para enviar invitaciones o brindar acceso a eventos, seminarios web y actividades patrocinadas
- Personalización: Para personalizar contenido en línea, páginas de destino y comunicaciones en función de sus interacciones con Coforge, cuando la ley aplicable lo permita
- Seguridad, autenticación y cumplimiento: Para administrar, mantener y garantizar la seguridad de nuestros sistemas, aplicaciones y sitios web; autenticar a los usuarios registrados en determinadas áreas de nuestros sitios; y cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y contractuales
- Prevención de fraude y gestión de riesgos: Para detectar, prevenir, investigar y mitigar actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas
- Análisis y mejora: Para analizar los patrones de uso, los comentarios y las métricas de desempeño con el fin de mejorar la experiencia del usuario, optimizar los servicios y desarrollar nuevas ofertas
Coforge no vende sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con socios o proveedores de servicios de confianza que respaldan nuestras operaciones, en virtud de estrictos acuerdos de protección de datos.
Con quién compartimos sus datos personales?
Coforge puede compartir sus datos personales con sus subsidiarias y con destinatarios internos y externos autorizados, según sea necesario para fines comerciales, operativos y legales, y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Estos incluyen:
- Proveedores de servicios y socios: Proveedores externos que respaldan nuestras operaciones, como proveedores de servicios de TI, plataformas de alojamiento en la nube, proveedores de análisis, socios de reclutamiento y servicios de atención al cliente. Estas partes están contractualmente obligadas a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los servicios que prestan a Coforge
- Clientes y socios comerciales: En el contexto de la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones contractuales, podemos compartir datos relevantes con clientes o socios comerciales, sujeto a los acuerdos de confidencialidad y protección de datos correspondientes
- Autoridades legales y regulatorias: Cuando lo exija la ley, la normativa, un proceso legal o una solicitud gubernamental, podemos revelar sus datos a organismos policiales, tribunales, reguladores u otras autoridades públicas
- Asesores profesionales: Como auditores, asesores legales y consultores, en la medida en que sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos y el cumplimiento normativo
- Transacción comercial: Si Coforge participa en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sus datos podrán compartirse o transferirse como parte de dicha transacción, sujeto a las salvaguardas adecuadas
Nos aseguramos de que todos los destinatarios con quienes compartimos sus datos estén sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Nuestros sitios web pueden albergar blogs, foros, wikis u otras funciones interactivas o de redes sociales (denominadas colectivamente "Aplicaciones de Redes Sociales") que permiten a los usuarios compartir contenido con otros. Cualquier dato personal que usted decida poner a disposición a través de dichas Aplicaciones de Redes Sociales puede ser accedido, recopilado y utilizado por otros usuarios. Coforge tiene un control limitado o nulo sobre la forma en que otros usuarios puedan utilizar dicha información. Por lo tanto, cualquier dato personal divulgado en estas áreas puede no ser tratado de conformidad con esta Declaración de Privacidad.
A dónde transferimos sus datos personales?
La información que tenemos sobre usted puede transferirse a países:
- en los que realizamos negocios
- que están vinculados a su relación con nosotros
- desde los cuales usted recibe o transmite información regularmente
- en los que nuestros terceros llevan a cabo sus actividades
Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas, o menos estrictas, que las de su país de residencia. Como resultado, los datos personales transferidos a dichos países pueden estar sujetos a las leyes locales aplicables y a requisitos de divulgación, incluido el acceso por parte de autoridades gubernamentales o regulatorias. Además, ciertos países cuentan con acuerdos para el intercambio de información con fines como la aplicación de la ley, la tributación y la supervisión regulatoria.
También podemos transferir sus datos personales cuando:
- usted haya dado su consentimiento para la transferencia
- sea necesario para la ejecución de un contrato con usted o para adoptar medidas precontractuales a solicitud suya
- sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
- sea necesario para nuestros intereses legítimos, salvo que dichos intereses se vean superados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales
- sea necesario para proteger los intereses vitales de usted o de otra persona
Cuando nosotros, o nuestros destinatarios autorizados, transfiramos datos personales fuera del país de origen o de su país de residencia, implementaremos las salvaguardas adecuadas para garantizar que sus datos personales sigan estando debidamente protegidos y se traten de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Cada vez que transferimos datos personales a nivel internacional, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger su información. Estas pueden incluir:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otros mecanismos de transferencia legalmente aprobados y reconocidos por las autoridades de protección de datos pertinentes
- Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) con proveedores externos para garantizar la protección contractual de los datos personales
- Acuerdos de Transferencia de Datos Intragrupo, que rigen el intercambio seguro y conforme de datos personales dentro de nuestro grupo corporativo
- Transferencias a jurisdicciones reconocidas por las autoridades competentes como proveedoras de un nivel adecuado de protección de datos
- Medidas técnicas y organizativas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos
Según su ubicación y la ley aplicable, pueden aplicarse mecanismos o salvaguardas de transferencia adicionales, descritos en el Anexo Específico por Geografía correspondiente.
Además de las transferencias de datos personales, podemos compartir información no personal, anonimizada y agregada con terceros para diversos fines legítimos, incluidos el análisis de datos, la investigación, las presentaciones regulatorias, el liderazgo intelectual y las actividades promocionales.
Adoptamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Declaración de Privacidad, sin importar dónde se procesen.
Cómo protege Coforge sus datos personales?
Implementamos una serie de medidas técnicas, organizativas y administrativas para garantizar que sus datos estén protegidos frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas incluyen, entre otras:
- Controles de acceso: Una gestión de acceso estricta garantiza que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales, según su función y necesidad comercial
- Cifrado: Utilizamos mecanismos de cifrado adecuados para proteger los datos en tránsito y en reposo
- Infraestructura segura: Nuestros sistemas y redes de TI están diseñados con controles de seguridad en capas, que incluyen firewalls, sistemas de detección de intrusiones y evaluaciones periódicas de vulnerabilidades
- Minimización de datos: Recopilamos y conservamos únicamente los datos necesarios para fines específicos y legítimos, y los eliminamos de forma segura cuando ya no son necesarios
- Capacitación y concienciación de los empleados: Los empleados y contratistas de Coforge reciben capacitación periódica sobre protección de datos, políticas de privacidad y manejo seguro de los datos personales
- Gestión de incidentes: Contamos con procedimientos establecidos para detectar, responder y recuperarnos de filtraciones de datos o incidentes de seguridad, incluidos protocolos de notificación cuando la ley lo exija
- Gestión de riesgos de terceros: Evaluamos y supervisamos las prácticas de protección de datos de los proveedores y socios externos que tratan datos personales en nuestro nombre
Si bien los estándares de protección de datos pueden variar de un país a otro, adoptamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de conformidad con esta Declaración de Privacidad. Sin embargo, es importante señalar que la transmisión de datos por Internet (incluido el correo electrónico) no es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad total de los datos enviados o recibidos por nosotros.
Cuáles son sus derechos de protección de datos?
Coforge respeta sus derechos en relación con sus datos personales y se compromete a permitirle ejercerlos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Según su ubicación y la ley aplicable, usted puede contar con los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos o actualicemos cualquier dato personal inexacto o incompleto
- Derecho de supresión: También conocido como "derecho al olvido", le permite solicitar la eliminación de sus datos personales bajo determinadas condiciones
- Derecho a ser informado: Usted tiene derecho a ser informado sobre cómo Coforge recopila, utiliza y comparte sus datos personales, de manera clara y transparente
La disponibilidad, el alcance y el ejercicio de estos derechos pueden variar según la jurisdicción en la que usted resida y la ley de protección de datos aplicable. Consulte el Anexo Específico por Geografía correspondiente a su región para obtener información más detallada.
Cómo ejercer los derechos de protección de datos
Puede ejercer sus derechos de protección de datos presentando su solicitud a través del Formulario de Solicitud del Titular de los Datos o contactando por correo electrónico al Oficial de Protección de Datos (DPO) correspondiente:
Podemos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar su identidad y evaluar su solicitud antes de tomar medidas. Esto nos ayuda a proteger los datos personales, mantener la seguridad de nuestros sistemas y registros, y garantizar que los datos personales se divulguen, corrijan, eliminen, restrinjan o traten de cualquier otra forma únicamente a solicitud de la persona con derecho a ejercer dichos derechos, o con su autorización.
Coforge responderá a las solicitudes de conformidad con las leyes de protección de datos y los requisitos regulatorios aplicables. Según la naturaleza de la solicitud y los requisitos legales aplicables, es posible que no podamos atender la totalidad o parte de una solicitud cuando resulte aplicable una excepción u otro fundamento legal.
Por lo general, no se requiere ningún pago para ejercer sus derechos. No obstante, cuando la ley aplicable lo permita, Coforge podrá cobrar una tarifa razonable o negarse a atender una solicitud que sea manifiestamente infundada, excesiva, repetitiva o que la ley aplicable permita rechazar.
Utilizamos cookies?
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario, respaldar la funcionalidad del sitio y analizar los patrones de uso. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puede administrar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
Durante cuánto tiempo conservará Coforge sus datos personales?
Coforge conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales, contables o de presentación de informes.
El período de conservación específico puede variar según:
- La naturaleza de los datos personales
- El fin para el que fueron tratados
- Los requisitos legales o regulatorios aplicables
- Las necesidades operativas, incluidas auditorías, resolución de disputas o investigaciones
Procuramos conservar sus datos personales durante el período más largo entre los siguientes:
- La duración necesaria para prestar los servicios pertinentes o llevar a cabo la actividad relacionada
- Cualquier período de conservación exigido legalmente
- El tiempo durante el cual pueda surgir una reclamación legal, disputa o investigación en relación con los servicios
Una vez que haya expirado el período de conservación aplicable, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura sus datos personales, salvo que estemos obligados a conservarlos por más tiempo conforme a la ley aplicable.
Incluimos enlaces a otros sitios web?
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios que no se rigen por esta Declaración de Privacidad. Le recomendamos revisar la declaración de privacidad de los sitios de destino antes de enviar datos personales en ellos. Si bien procuramos enlazar únicamente a sitios que compartan nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables por el contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios.
Uso de tecnologías de toma de decisiones automatizadas e inteligencia artificial
Coforge puede utilizar Inteligencia Artificial ("IA"), IA Generativa, Aprendizaje Automático ("ML") y otras tecnologías automatizadas para respaldar y mejorar sus operaciones comerciales, incluidas la prestación de servicios, la atención al cliente, la seguridad y la prevención de fraude, el marketing, el análisis, la eficiencia operativa, la mejora de la experiencia del usuario y las actividades de reclutamiento. Cuando dichas tecnologías tratan datos personales, Coforge lo hace de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables e implementa medidas adecuadas de gobernanza, seguridad, privacidad, gestión de riesgos y supervisión.
Coforge no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares sobre las personas, salvo cuando la ley aplicable lo permita. Cuando el tratamiento automatizado sea utilizado, Coforge implementa salvaguardas adecuadas, que pueden incluir:
- Una revisión y supervisión humana significativa de las actividades de tratamiento automatizado
- Medidas de minimización de datos para garantizar que únicamente se trate el dato personal necesario para el fin correspondiente
- Medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración, la pérdida o el uso indebido
- Medidas de transparencia para brindar información sobre el uso del tratamiento automatizado cuando la ley aplicable lo exija
- Procesos para evaluar y mitigar los riesgos relacionados con la privacidad, la equidad, el sesgo, la discriminación, la precisión y la seguridad
- Pruebas, supervisión y validación de los sistemas automatizados para respaldar su fiabilidad y un desempeño adecuado
- Mecanismos que permiten a las personas ejercer los derechos disponibles conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluidos, cuando corresponda, la posibilidad de solicitar intervención humana, expresar un punto de vista, obtener información sobre el tratamiento o impugnar una decisión
- Salvaguardas contractuales, técnicas y organizativas cuando se utilicen sistemas de IA o proveedores de servicios de terceros
Preferencias de privacidad
Usted puede controlar cómo Coforge utiliza su información personal para comunicarse con usted, para enviarle comunicaciones de marketing, para ofrecerle contenido o publicidad personalizada y administrar las preferencias de su cuenta.
Puede actualizar sus preferencias de comunicación y suscripción en cualquier momento a través de las opciones incluidas en nuestras comunicaciones o contactándonos.
Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing de Coforge, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en la comunicación correspondiente. Cuando la ley aplicable lo exija, solo enviaremos comunicaciones de marketing que cuenten con fundamento legal adecuado, incluido el consentimiento cuando sea necesario. Coforge no vende, alquila ni divulga su información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin contar con su consentimiento explícito.
Protección de la privacidad de los menores
Los servicios y sitios web de Coforge no están dirigidos a menores. Cuando la ley aplicable defina un umbral de edad distinto para considerar a alguien menor de edad, se aplicarán dichos requisitos locales. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores sin el consentimiento verificado de un padre, madre o tutor legal. Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento necesario, adoptaremos las medidas adecuadas para eliminar dicha información con prontitud.
Quejas y reclamaciones
Si considera que sus datos personales han sido tratados de manera contraria a las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una reclamación de protección de datos a través del Formulario de Reclamación de Privacidad y Protección de Datos o contactándonos a través de la dirección de correo electrónico indicada en la sección "Cómo contactarnos".
Confirmaremos la recepción de su reclamación de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y adoptaremos las medidas adecuadas para revisarla y responderla sin demoras indebidas. Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Cambios a esta declaración de privacidad
Coforge puede actualizar esta Declaración de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales, las prácticas comerciales o la tecnología. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la declaración. Si se realizan cambios sustanciales a esta Declaración, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta Declaración de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales y sus derechos. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier cambio a esta Declaración de Privacidad se considerará como aceptación de dichos cambios, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, la protección de datos o el ejercicio de sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra Responsable Global de Protección de Datos:
Paramjeet Kaur
Responsable Global de Protección de Datos (Global Data Protection Officer)
Teléfono: +91 120 4592300
Correo electrónico: dpo@coforge.com
Dirección: Parcela N.º TZ-2 y 2A, Sector Tech Zone, Greater Noida, Gautam Buddha Nagar, Uttar Pradesh 201308, India.
Contactos Regionales de Privacidad
- Filipinas: dpo.ph@coforge.com
- Brasil: privacy.br@coforge.com
- Unión Europea (UE): privacy.eu@coforge.com
- Rumanía: privacy.ro@coforge.com
- Polonia: privacy.pl@coforge.com
- Reino Unido (RU): privacy.uk@coforge.com
Certificación del Marco de Privacidad de Datos
Coforge y/o sus filiales correspondientes en los Estados Unidos ("Coforge", "nosotros", "nuestro" o "nos") cumplen con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-U.S. DPF), administrados por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Para obtener información adicional, consulte nuestro Aviso de Certificación del Marco de Privacidad de Datos.
